không ít tình trang sắm hàng online mạng đến cho người dùng một số trãi nghiệm tồi tệ khi sản phẩm khác xa hoàn toàn so với những gì người bán PR. Và Lazada cũng không ngoại lệ khi bị không ít người dùng lên tiếng chỉ trích, tỏ rõ thái độ không hài lồng lúc cầm trên tay sản phẩm của họ. một vài vụ việc trên sảy ra như thế nào, hãy cũng chúng tôi xem qua trin tức trong bài chia sẻ dưới đây nhé.
Chỉ tính riêng trong tháng 10 gần đây, Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công thương) đã nhận hơn 3 đơn khiếu nại của khách hàng Lazada do công ty TNHH Recess điều hành. Theo ấy, khách hàng N.T đã đặt mua TV Asanzo 43 inch tại Lazada nhưng lúc nhận sản phẩm đã bị rạn nứt nửa màn hình. Mất sắp sửa 2 tuần phản ảnh điều này tới Lazada, công ty vẫn ko phản hồi, giải quyết sự cố trên cho quý khách. trường hợp khác, khách hàng N.T.M.H đặt sắm Zenfone 2 tại Lazada nhưng công ty lại giao loại smartphone ko trùng mã số IMEI trên phiếu bảo hành.
khi đọc một số bài viết từ các nhóm cộng đồng Lazada trên Facebook, rộng rãi người sẽ dễ dàng nhận thấy đã có Một số quý khách đặt sắm sản phẩm nhưng khi nhận hàng, cầm xem thực tế lại khác xa kiểu hình ảnh, nội dung mô tả ban đầu trên trang web. Chưa nhắc đến, Một vài quý khách khác tỏ ra bức xúc khi nhận sản phẩm fake, thiếu phụ kiện, thậm chí đưa "nhầm" hàng hóa với chi phí phải chăng hơn.
Trong vài trường hợp khiếu nại như trên, doanh nghiệp TNHH Recess thường chọn giải pháp hoàn tiền, tặng mã giảm giá khác cho quý khách. trường hợp về loại TV Asanzo 43 inch cùng với di động Zenfone 2, công ty TNHH Recess đã tiến hành hoàn tiền lại cho 2 người mua trên. Tuy nhiên, điều hơi bức xúc nhất, tập đoàn ko đưa ra lời giải thích rõ ràng, thỏa đáng tới một số quý khách sắm nhầm hàng kém chất lượng.Chỉ tính riêng trong tháng 10 gần đây, Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công thương) đã nhận hơn 3 đơn khiếu nại của các bạn Lazada do tập đoàn TNHH Recess điều hành. Theo đó, khách hàng N.T đã đặt sắm TV Asanzo 43 inch tại Lazada nhưng lúc nhận sản phẩm đã bị rạn nứt nửa màn hình. Mất sắp tới 2 tuần phản ảnh điều này đến Lazada, tập đoàn vẫn không phản hồi, giải quyết sự cố trên cho người mua. trường hợp khác, quý khách N.T.M.H đặt mua Zenfone 2 tại Lazada nhưng tập đoàn lại giao cái smartphone không trùng mã số IMEI trên phiếu bảo hành.
>>>Chuyên cung cấp các dòng : máy chiếu mini, giá máy in , máy tính xách tay., uy tín và chất lượng.
khi đọc những bài viết từ vài nhóm cùng đồng Lazada trên Facebook, nhiều người sẽ dễ dàng nhận thấy đã có Vài người dùng đặt mua sản phẩm nhưng khi nhận hàng, cầm xem thực tế lại khác xa kiểu hình ảnh, nội dung mô tả ban đầu trên trang web. Chưa nói tới, Một số người mua khác tỏ ra bức xúc lúc nhận sản phẩm giả, thiếu phụ kiện, thậm chí đưa "nhầm" hàng hóa với chi phí thấp hơn.
Trong một vài trường hợp khiếu nại như trên, công ty TNHH Recess thường chọn giải pháp hoàn tiền, tặng mã giảm giá khác cho khách hàng. nếu về dòng TV Asanzo 43 inch cộng với di động Zenfone 2, tập đoàn TNHH Recess đã tiến hành hoàn tiền lại cho 2 khách hàng trên. Tuy nhiên, điều hơi bức xúc nhất, công ty ko đưa ra lời giải thích rõ ràng, thỏa đáng đến một số các bạn sắm nhầm hàng nhái.
Để phục vụ khách hàng tốt nhất, mang lại các trải nghiệm tuyệt với nhất, nhứng người bán hãy để ý đến chất lượng sản phẩm thật đa dạng thay vì chỉ chạy đua trong PR.
Trêm đây là thông điệp mà nhưng người mua muốn gửi đến những nhà sản xuất, đặc biệt sử dụng mô hình thương mại điện tử. Hãy là một người dùng thông thái, lựa chọn một vài nhãn hàng uy tín để làm hài lòng chính bản thân Mọi người.
